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义乌市千云网络科技有限公司
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供应全域留客电话机器人 |
我要看到未来的自己。”
这是百度大脑给《智能革命》这本书所作序言的*后一句。
而今,我们使用翻译软件进行语音识别和语言互译;使用无人机提升物流速度;使用无人超市开展新零售尝试;利用AI和大数据分析医学影像……人工智能已经广泛渗透到生产和生活的各个领域。
相较于前两次人工智能浪潮的相继沉寂,这次的浪潮在技术基础、数据技术、计算基础、社会基础方面都更加稳健,而且拥有更多落地的实际应用场景。
麦肯锡全球研究院认为,人工智能正在重塑各行各业,而这种变化将比工业革命“发生的速度快10倍,规模大300倍,影响几乎大3000倍”。
那当人工智能全面走入人类的生活,未来的我们要怎样工作?
职业变迁
首先,在线客服、速记翻译、驾驶员等重复机械性职业可能会被人工智能取代,但同时也会产生更加有价值的岗位。就像集装箱出现以后,搬运工人会失业,但在港口也出现吊桥工人的岗位。
以电销行业为例,电话机器人的出现会帮助电销工作人员分担很多外呼任务,它24小时待命,无需薪酬社保,真声语音,强大对话话术,划分标识用户,自动生成数据报表,有助于电销精英将更多的精力放在更有价值的针对性营销。
同时电话机器人的出现会优化企业运营成本,建构高效高质的工作模式,促使行业规模发生改变,工作市场在逐步扩大,从而产生新的收入结构。
与AI协作
从机器翻译到智能教育,从刷脸支付到无人驾驶,从可穿戴设备到智能医疗……目前国内的人工智能创业大多集中在应用层面,创业者会选择某个垂直领域将人工智能技术落地。这就意味着越来越多的人需要学会与机器人协作。
目前,微贷网,宜信,学而思,学天教育,构家,链家,绿城服务等多家企业,已经借助电话机器人,成功搭建人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。 |
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